5 astuces pour attirer plus de clients dans son restaurant

Vous êtes un passionné de cuisine, un expert des saveurs, et vous avez un talent exceptionnel pour créer des expériences gustatives mémorables. Mais, malgré vos efforts, attirer de nouveaux clients dans votre restaurant peut être un défi de taille.

Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider à briller dans ce paysage concurrentiel en constante évolution. Dans cet univers où les tendances culinaires se transforment aussi rapidement qu'un soufflé qui sort du four, il est essentiel d'adopter des stratégies modernes et efficaces pour attirer une clientèle avide de nouvelles expériences gastronomiques.

Que vous soyez un petit établissement intime ou un restaurant branché à la mode, nous sommes là pour vous guider à travers les méandres du marketing numérique, de la gestion des réseaux sociaux et des techniques de fidélisation client. Nous vous dévoilerons les secrets pour créer une identité visuelle percutante qui fera saliver vos futurs clients avant même qu'ils aient franchi votre porte !

Cap sur ce guide complet sur comment attirer les clients dans son restaurant ?

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1. Une offre culinaire de qualité

Tout d'abord, pour attirer les clients dans son restaurant, il est essentiel de préparer une cuisine de qualité qui se démarque de la concurrence. La réputation d'un établissement repose avant tout sur les saveurs et les expériences gustatives qu'il propose.

Voici quelques éléments indispensables :

• Des ingrédients frais et de qualité,
• Des plats pour respecter tous les régimes alimentaires: végétarien, végane, sans gluten, etc.
• Des plats signatures qui allient créativité et tradition,
• Un menu attrayant et diversifié,
• Une présentation soignée pour susciter l'appétit et de ravir les papilles de vos convives.

Une cuisine de qualité est le pilier sur lequel repose la satisfaction des clients, leur fidélité et le bouche-à-oreille positif qui fait vivre tout établissement.

Si vous mettez l'accent sur une cuisine de qualité, votre restaurant deviendra une destination privilégiée pour les amateurs de bonne cuisine, attirant ainsi de nouveaux clients qui recherchent une expérience culinaire de qualité.

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2. Un restaurant avec un concept original 

Avoir un restaurant avec un concept original est crucial dans un marché concurrentiel. Cela vous permet de vous démarquer, d'attirer l'attention des clients et de créer une expérience mémorable. Un concept unique créé une identité forte pour votre restaurant et vous positionne comme un établissement à part, capable de répondre aux attentes des clients à la recherche de nouvelles expériences culinaires.

Voici quelques exemples de concepts originaux que vous pourriez adopter :

• Cuisine végétalienne créative : Proposez une cuisine végétalienne innovante qui utilise des ingrédients locaux et de saison pour créer des plats originaux et savoureux. Mettez en avant l'aspect durable de votre restaurant en utilisant des emballages écologiques et en promouvant une alimentation respectueuse de l'environnement.
• Fusion culinaire : Mélangez des saveurs et des techniques culinaires de différentes régions du monde pour créer une cuisine fusion unique. Par exemple, associez la cuisine japonaise avec des éléments de la cuisine mexicaine pour des sushis aux saveurs épicées et audacieuses !

• Dîner-spectacle : Offrez une expérience culinaire immersive en combinant un repas de haute qualité avec un spectacle en direct. Vous pouvez proposer des soirées thématiques, des performances artistiques ou des spectacles de musique pour divertir vos convives tout en leur offrant une cuisine exceptionnelle.
• Restaurant dans l'obscurité : Plongez vos clients dans une expérience sensorielle unique en proposant des repas dans l'obscurité totale. Ce concept intrigant permet aux convives de se concentrer sur les saveurs, les textures et les arômes des plats, sans être influencés par la vision.
• Restaurant geek : Créez un lieu où les amateurs de jeux vidéo et de la culture geek peuvent se retrouver. Proposez des plats inspirés de jeux célèbres, organisez des tournois et mettez en place des consoles de jeu pour que vos clients puissent se divertir tout en savourant leurs repas.

Il est essentiel de choisir un concept original qui correspond à votre vision et à votre marché cible. Assurez-vous de créer une expérience cohérente, du décor à la carte, en passant par le service, pour immerger vos clients dans votre univers unique. L'originalité doit aller de pair avec la qualité de la cuisine et du service pour garantir une expérience mémorable et attirer des clients dans votre restaurant.

Quelques exemples pour vous inspirer :

• Isshin : un voyage au pays du Soleil-Levant,
• Ventrus : un restaurant nomade et éco-responsable,
• Under the Sea : le restaurant sous l'océan
• Stellar : voyager dans l'espace

👉 Pour aller plus loin : 12 concepts de restaurant à découvrir en 2023

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3. Un slogan impactant et facile à mémoriser

Votre slogan est ce qui incite vos clients à s'identifier à votre marque. Il doit être comme un refrain entêtant, une mélodie dans leur esprit qui les attire vers votre établissement. Voici des conseils pour bien le choisir :

• Soyez original : Évitez les clichés et les slogans génériques. Osez sortir des sentiers battus et trouvez une phrase qui se démarque de la concurrence. Pensez à des jeux de mots, à des expressions surprenantes ou à des associations d'idées inattendues qui feront briller votre slogan.
• Révélez votre personnalité : Votre slogan doit être fidèle à l'identité de votre restaurant. Si vous êtes connu pour votre cuisine audacieuse et inventive, laissez transparaître cette créativité dans votre slogan. Si vous misez sur une ambiance décontractée et conviviale, assurez-vous que votre slogan reflète cette atmosphère chaleureuse. Montrez qui vous êtes à travers vos mots.
• Soyez mémorable : Optez pour des mots forts et évocateurs qui restent gravés dans l'esprit de vos convives. Jouez avec les sonorités, créez des images mentales puissantes et utilisez des expressions courtes et impactantes. Votre objectif est de captiver l'attention de vos clients dès la première lecture et de faire en sorte que votre slogan reste ancré dans leur mémoire.
• Impliquez votre audience : Faites en sorte que votre slogan résonne avec votre public cible. Tenez compte de leurs préférences, de leurs valeurs et de leurs aspirations. En utilisant un langage qui parle directement à leur cœur, vous créez une connexion émotionnelle qui renforce leur identification à votre marque.
• Testez et itérez : Une fois que vous avez quelques idées de slogans, testez-les auprès de votre entourage, de vos employés ou de vos clients fidèles. Voyez comment ils réagissent et recueillez leurs impressions. Cela vous aidera à affiner votre choix et à sélectionner le slogan le plus percutant.

Quelques exemples :

• "Venez comme vous êtes" de McDonald's
• "Bon à s'en lécher les doigts" de KFC
• "Préparés sous vos yeux" de Subway
• "Un Hamburgé, c'est comme un burger... mais en bien meilleur" de Big Fernand

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4. Créez l'envie

Voici comment donner envie à vos potentiels convives de venir découvrir votre restaurant !

Des avis positifs du restaurant

Aujourd’hui, les personnes sont plus connectées que jamais. Avant de réserver une table dans un restaurant, la majorité d'entre elles consultent les avis en ligne pour se faire une idée de l'expérience qu'elles pourront vivre. Les plateformes populaires telles que TripAdvisor, Google Maps, Yelp et bien d'autres sont devenues des sources incontournables pour prendre une décision.

Et devinez quoi : les avis positifs ont le pouvoir de transformer les curieux en convives fidèles. Quand un internaute consulte les bons commentaires laissés par des personnes satisfaites, il est plus enclin à franchir la porte de votre restaurant avec confiance. En effet, les avis positifs créent une image positive de votre établissement et génèrent une sorte de bouche-à-oreille numérique, incitant d'autres clients potentiels à venir.

Mais ne vous inquiétez pas, avoir des avis positifs n'est pas un jeu du hasard. Elle demande une attention particulière et une démarche proactive de votre part. Il est essentiel de fournir un service exceptionnel, de satisfaire les attentes culinaires de vos clients et de les chouchouter du début à la fin de leur repas. Chaque convive doit vivre une expérience mémorable !

Une vitrine de restaurant qui donne envie de rentrer

La vitrine de votre restaurant est votre carte de visite visuelle. Elle doit refléter l'identité de votre établissement et donner envie aux passants de franchir la porte. Alors soyez créatif et originaux ! 

Voici quelques conseils qui vous aideront à attirer des clients dans votre restaurant :

• Soignez l'aspect visuel : Votre vitrine doit être attrayante et bien entretenue. Assurez-vous qu'elle soit toujours propre, sans poussière ni traces de doigts. 
• Misez sur l'originalité : Évitez les clichés et les vitrines stéréotypées. Cherchez à vous démarquer en adoptant une approche originale et créative.
• Mettez en valeur vos spécialités : Utilisez la vitrine pour mettre en avant vos plats emblématiques ou vos spécialités culinaires. Affichez des images appétissantes, des descriptions alléchantes ou même de vrais plats soigneusement présentés. 
• Créez une atmosphère accueillante : La vitrine doit refléter l'ambiance chaleureuse et conviviale de votre restaurant. Utilisez des éléments décoratifs tels que des plantes, des bougies ou des lumières tamisées pour créer une atmosphère accueillante et agréable.
• Communiquez de manière claire : Assurez-vous que les informations essentielles sont bien visibles. Affichez le nom de votre restaurant, ses horaires d'ouverture et ses coordonnées.
• Renouvelez régulièrement votre vitrine : Changez les éléments de votre vitrine de temps en temps pour maintenir l'intérêt des passants. Mettez en avant des promotions saisonnières, des plats du jour ou des événements spéciaux. Cette dynamique donnera l'impression que votre restaurant est constamment en mouvement et propose des nouveautés.

👉 Pour aller plus loin : Comment agencer et aménager son restaurant ?

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Un extérieur (rooftop, jardin)

On pense souvent à l’intérieur d’un restaurant, mais l’extérieur est tout aussi important (surtout au printemps et en été !). Que ce soit un rooftop branché ou un jardin charmant, il est crucial pour attirer vos convives dans votre établissement. Voici quelques conseils :

• Planifiez vos espaces, créez des espaces lounge ou coins plus intimes. 
• Misez sur la verdure (plantes, fleurs) pour apporter une touche de fraîcheur.
• Choisissez des objets de déco et des meubles adaptés à l’environnement et au style de votre restaurant : fontaines d’eau, sculptures, parasols coloré, bougies… 
• Jouez avec les couleurs et les textures pour capter l’attention.
• Pensez à l’éclairage : doux, tamisés, comme des lanternes suspendues ou des guirlandes lumineuses pour une vraie touche de magie !
• Les petits détails qui changent tout : enfin, quoi de mieux qu’un brumisateur pour les chaudes journées d’été ? Des banquettes moelleuses ou des poufs super chill ? Un fond sonore adéquat ? Ces détails font toute la différence !

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5. Les réseaux sociaux au service des restaurants

Commençons par les réseaux sociaux, outils aujourd’hui indispensables pour attirer des clients dans son restaurant !

Exemples de messages à tester pour attirer vos clients

Les photos sur les réseaux sociaux, c’est très bien, mais parfois, il faut aussi innover ! Notamment avec des vidéos comme sur Instagram ou sur TiktoK. Pensez aussi aux Livestream (sur Instagram) et aux stories. Côté contenu, voici quelques idées créatives pour vous inspirer :

• Plats à l'honneur : Présentation hebdomadaire de votre "Plat Star" avec une photo / réel appétissante et une description alléchante. Invitez vos followers à venir déguster cette création unique et à partager leur expérience culinaire en utilisant un hashtag spécifique.
• Rendez-vous gourmand : Organisez des "Rendez-vous gourmands" sur Instagram Live où vous invitez des chefs invités ou des influenceurs culinaires à partager leurs recettes et leurs conseils. Cela permettra à votre audience de découvrir de nouvelles saveurs et de se sentir connectée à votre communauté gastronomique !
• Défiez vos papilles : Publiez régulièrement des devinettes gustatives sur vos stories, en invitant vos abonnés à deviner les ingrédients d'un plat mystère ou à identifier des saveurs spécifiques. Récompensez les participants avec des bons de réduction ou des offres spéciales pour les inciter à venir tester vos plats.
• Voyage culinaire : Proposez une série de publications mettant en valeur des plats emblématiques de différents pays, en partageant des anecdotes sur leur origine et leur préparation.
• Capturer le moment : Encouragez vos clients à partager des photos de leurs plats préférés dans votre restaurant en utilisant un hashtag spécifique. Sélectionnez et partagez les meilleures photos sur vos réseaux sociaux, en créditant les auteurs. Cela créera un sentiment d'appartenance à votre communauté et incitera de nouvelles personnes à venir découvrir votre nourriture.

👉 Pour aller plus loin : 11 idées de posts Instagram pour votre restaurant

Bouche à oreille, buzz, viralité

Le bouche-à-oreille, le buzz et la viralité sont essentiels pour le succès d'un restaurant. Ils permettent de construire une réputation positive, d'attirer de nouveaux convives et de fidéliser la clientèle existante dans votre restaurant.

• Le bouche-à-oreille : Les recommandations personnelles sont puissantes et influencent les choix des clients. Les expériences positives partagées avec des proches créent une confiance et incitent à choisir votre restaurant.
• Le buzz : Le buzz génère un engouement autour de votre restaurant. Des actions marketing créatives, des événements spéciaux et des collaborations avec des influenceurs attirent l'attention des médias et élargissent la visibilité de votre établissement.
• La viralité : La viralité se produit lorsque votre contenu est partagé massivement sur les réseaux sociaux. Des photos ou vidéos attrayantes, des défis culinaires ou des promotions spéciales peuvent rapidement propager la notoriété de votre établissement ! 

Pour stimuler ces phénomènes, offrez une expérience de qualité, encouragez le partage sur les réseaux sociaux, engagez-vous activement, organisez des événements spéciaux et surprenez vos convives avec des offres spéciales.

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