Le Tap to Pay est l’aboutissement de plusieurs décennies de développement technologique et d'innovation dans les systèmes de communication sans fil et de paiement électronique. La nouvelle méthode de paiement Tap to Pay permet de transformer votre smartphone en terminal de paiement et d’accepter des transactions sécurisées sans contact.
Comment ça fonctionne ? Est-ce sécurisé ? Quels sont les avantages et les inconvénients ? Voici toutes les réponses.
Qu’est-ce que le Tap to Pay ?
Également appelé « Tap To Phone », « Tap On Phone » et « Soft POS », le Tap to Pay est un nouveau mode de paiement innovant sans contact où les clients peuvent effectuer des transactions en approchant simplement leur carte bancaire ou appareil compatible du smartphone du restaurateur.
En clair, le Tap to Pay est une nouvelle façon d’encaisser les transactions de vos clients en utilisant votre smartphone ou votre tablette, sans terminal de paiement. Le client pose simplement sa carte bancaire ou son smartphone sur le téléphone compatible NFC du restaurateur.
Pour la petite histoire, ce sont d’abord Visa et Mastercard qui ont lancé les technologies « Tap on Phone » et « Tap to Phone ». Elles permettaient aux utilisateurs de payer en approchant leur CB d'un terminal de paiement compatible. Par la suite, Apple a popularisé ce concept sous le nom de « Tap to Pay », en rendant cette méthode de paiement accessible à un large public, grâce à la notoriété et au dynamisme de la marque.
👉 Pour aller plus loin : Les différents moyens de paiement en restauration rapide
Comment fonctionne le Tap to Pay ?
Ce mode de paiement mobile sans contact est très simple d’utilisation, tant du côté du restaurateur que du client :
- Le restaurateur lance l’application de paiement Tap to Pay sur son smartphone.
- Il saisit le montant de la transaction dans l’application.
- Le client place sa carte bancaire sans contact ou son appareil compatible (smartphone, montre connectée, etc.) près de l’antenne NFC du smartphone du restaurateur.
- La transaction est validée instantanément ou après une étape de vérification.
Tap to Pay utilise la technologie NFC (Near Field Communication) pour permettre une communication sans fil à courte portée entre le smartphone équipé de l’application Tap to Pay et le terminal de paiement du client.
Mais attention, tous les smartphones ne sont pas équipés de la technologie NFC. Pour savoir si c’est le cas, il est recommandé de consulter la notice fournie avec l’appareil ou sur le site du fabricant.
👉 Pour en savoir plus : Paiement sans contact au restaurant : définition, avantages et risques
Conditions d'utilisation du Tap to Pay en France
Voici comment activer Tap to Pay dans votre établissement :
Partenaires et applications disponibles sur le marché
Pour accéder au Tap to Pay, les restaurateurs doivent souscrire auprès d’un fournisseur qui propose cette nouvelle méthode de paiement. Parmi les offres disponibles en France, on retrouve Revolut Business, Payplug, myPOS, Viva, BNP Paribas, Adyen, etc.
Chaque fournisseur propose des frais, des abonnements et des offres différentes : à vous de choisir selon vos besoins.
Appareils compatibles avec le Tap to Pay
Pour que le Tap to Pay fonctionne, les deux parties - restaurateurs et clients - doivent être équipées de la technologie NFC. Les restaurateurs doivent être équipés d’un appareil compatible NFC et capable de lire les paiements sans contact : smartphone, tablettes tactiles, bornes de commande…
De leur côté, les clients doivent également disposer d'un moyen de paiement compatible NFC : CB sans contact, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, montre connectée, etc.
Pour des raisons de sécurité, le montant maximum d'un paiement Tap to Pay est limité à 50 € par transaction en CB (source : Service-public.fr). En revanche, il n’y a pas de limitation de montant pour les transactions enregistrées sur les portefeuilles électroniques (Google Wallet, Apple Pay, Apple Watch, Samsung Pay…).
Quels sont les avantages du Tap to Pay en restauration ?
Dans un monde où chaque seconde compte, le Tap to Pay révolutionne les transactions, offrant une expérience fluide et sécurisée tant pour les restaurateurs que pour les clients :
Du côté des restaurateurs :
- Rapidité des transactions : réduction significative du temps de traitement des paiements.
- Réduction des coûts : les frais sont très peu élevés comparés au coût d'achat ou de location d'un TPE.
- Réduction des files d'attente : amélioration de l'expérience client et augmentation potentielle de la fréquentation.
- Sécurité des paiements : utilisation de technologies avancées et de chiffrement des transactions pour réduire le risque de fraude.
- Facilité d'intégration : compatibilité avec la plupart des terminaux de paiement modernes, nécessitant souvent seulement une mise à jour logicielle.
Du côté des clients :
- Confort et rapidité : paiements instantanés sans besoin de manipuler de la monnaie ou de chercher un portefeuille.
- Sécurité renforcée : technologies sécurisées protégeant les informations de paiement.
- Amélioration de l’expérience client : réduction du temps d’attente en caisse et gain de temps.
👉 Pour aller plus loin : Comment améliorer l'expérience client dans un restaurant ?
Zoom sur l’un des avantages significatifs du Tap to Pay : la protection des données personnelles
- Sécurisation des données : Le Tap to Pay utilise la « tokenisation ». C’est une méthode qui remplace les informations sensibles de la carte par un jeton unique au moment de chaque transaction. En clair, cela signifie que les données de la CB ne sont jamais exposées lors du paiement, réduisant ainsi le risque de vol des données de vos clients !
- Chiffrement avancé : Lors d'une transaction Tap to Pay, les données sont chiffrées, garantissant que les informations ne puissent pas être interceptées ou utilisées de manière frauduleuse par une personne malintentionnée.
Quels sont les solutions Tap to Pay destinées aux restaurateurs ?
Pour les restaurateurs cherchant à intégrer le Tap to Pay dans leur établissement, Innovorder propose plusieurs solutions adaptées et performantes.
Les caisses enregistreuses Innovorder
Les modèles Innovorder Nano et Innovorder Move, équipés de la solution de paiement IO Pay, transforment ces caisses tactiles en terminaux capables d'accepter des paiements Tap to Pay. Ce dispositif permet de simplifier le processus de paiement pour les clients tout en offrant une solution fiable et moderne pour les restaurateurs. Ces caisses offrent une compatibilité optimale avec les cartes bancaires sans contact, les cartes ticket restaurant, et les portefeuilles électroniques tels qu'Apple Pay et Google Pay.
👉 Découvrir les caisses compatibles Tap to Pay Innovorder
Les bornes de commande
Pour les établissements souhaitant fluidifier le parcours client, les bornes de commande équipées de la technologie NFC sont un bon complément aux caisses enregistreuses. Ces bornes permettent aux clients de passer et régler leurs commandes de manière autonome, évitant ainsi les files d'attente et améliorant l'expérience globale. Elles sont idéales pour les établissements à forte affluence, offrant une solution pratique et efficace.
Quel avenir pour Tap to Pay en France ?
Les perspectives d’avenir pour Tap to Pay sont prometteuses. Avec l'augmentation de l'Internet des objets (IoT) et l'intégration fulgurante de la technologie NFC dans nos appareils du quotidien, les possibilités d'utilisation de Tap to Pay se multiplient. En raison de sa simplicité et de son efficacité, le Tap to Pay est de plus en plus populaire dans le monde entier, particulièrement dans un contexte où la rapidité des transactions est essentielle.
La montée en puissance de Tap to Pay en France montre une volonté croissante d’aller vers des paiements plus flexibles et technologiquement avancés. Les entreprises, petites et grandes, se doivent donc de rester à l'avant-garde de ces évolutions pour tirer pleinement parti des avantages offerts par Tap to Pay.
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