Aujourd'hui, dans notre ère numérique où tout va plus vite, les restaurants doivent s'adapter pour offrir une expérience client optimale. Le paiement digital par QR code représente cette innovation, transformant chaque table en un point de commande et de paiement autonome.
Ce changement apporte non seulement une modernité attrayante à l'établissement, mais il améliore aussi considérablement l'efficacité et l'expérience client.
Le paiement par QR code
L'évolution des paiements numériques
Depuis l'avènement des cartes de crédit, les systèmes de paiements a beaucoup évolué. Maintenant, avec l'essor des smartphones, les paiements numériques gagnent du terrain. Dans le secteur de la restauration, cette évolution prend la forme de paiements par QR code.
Cette méthode non seulement suit la tendance de la digitalisation, mais répond aussi à une demande croissante de rapidité et de facilité dans l'expérience de restauration.
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Comment fonctionnent le paiement par QR code
Le principe est simple : un QR code unique est assigné à chaque table. Quand le convive scanne ce code avec son smartphone, il est redirigé vers un menu interactif où il peut passer sa commande.
Une fois la commande finalisée, le paiement peut également être effectué via le même système. Cette méthode élimine le besoin d'interactions physiques pour passer commande ou payer, rendant le processus beaucoup plus rapide et fluide.
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Processus de paiement du point de vue du client et du restaurant
Pour le convive, ce système offre un confort sans égal : plus besoin d'attendre le serveur pour passer commande ou demander l'addition !
Tout se fait au rythme du client, augmentant son autonomie et sa satisfaction.
Pour le restaurant, cela se traduit par une réduction des erreurs de commande, une meilleure gestion du temps des serveurs et une rotation plus rapide des tables.
De plus, l'intégration de ce système avec le KDS (Kitchen Display System) permet une synchronisation parfaite entre la prise de commande et la préparation en cuisine.
3 avantages du paiement par QR code pour les restaurants
1. Efficacité opérationnelle
Le paiement par QR code transforme radicalement l'efficacité opérationnelle des restaurants. Avec une gestion des commandes dématérialisée, les erreurs sont réduites et la vitesse de service est augmentée. Cela permet non seulement de servir plus de clients pendant les heures de pointe, mais aussi d'assurer une expérience utilisateur constante et fiable.
Vos serveurs peuvent se concentrer sur l'accueil et le service client, plutôt que sur la prise de commande et le règlement, optimisant ainsi la répartition du personnel et la satisfaction client
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2. Amélioration de l'expérience client
L'utilisation des QR codes pour les commandes et les paiements améliore considérablement l'expérience client.
Les convives apprécient la commodité et la rapidité, permettant de commander à leur propre rythme sans attendre un serveur.
3. Sécurité des transactions
Les transactions via QR code offrent un haut niveau de sécurité. Les données sont cryptées et transmises de manière sécurisée, assurant la protection des informations personnelles et bancaires des clients.
Perspectives d'avenir pour les paiements par QR code dans la restauration
L'avenir des paiements par QR code dans la restauration semble prometteur. Avec les avancées technologiques continues et l'augmentation de l'acceptation par les consommateurs, cette méthode de paiement est susceptible de devenir encore plus répandue et innovante.
Les restaurants qui adoptent cette technologie aujourd'hui se positionnent en pionniers d'une ère de restauration moderne et efficace.
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Comment mettre en place le paiement par QR code dans son restaurant ?
C'est très simple !
Vous choisissez une solution de commande et de paiement à table comme celles d'Innovorder qui s'occupera de configurer et synchroniser la solution.
Innovorder Click & Serve permet non seulement de commander à table via un simple scan de QR code, mais s'intègre également parfaitement avec le système de caisse du restaurant. Ainsi, il facilite la gestion des commandes, de la cuisine à la table, assurant une efficacité et une satisfaction convive accrues.
Une fois le prestataire choisi, vous pouvez faire imprimer vos QR codes et les installer sur vos tables !
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