Pour les restaurants et fast-foods, l’avantage d’un programme de fidélité est double. D’une part, il récompense les clients assidus pour leur fidélité, d’autre part, il incite les nouveaux clients à devenir fidèles à leur tour.
L’autre avantage non négligeable d’un programme de fidélité digital est la collecte d’informations à propos de ses clients. Ces informations permettent de mieux comprendre ses clients, de mieux les cibler, et donc d’affiner sa stratégie de fidélisation pour obtenir les meilleurs résultats possibles.